AW LAB - Chieti, Provincia di Chieti

Chiara D. M.

Sono allibita dall'incompetenza e la maleducazione di due commesse e la Store manager.Ho avuto un problema con un paio di scarpe e non si sono degnate di aiutarmi in alcun modo...anzi non hanno fatto altro che ostacolarmi tanto da dover contattare l'assistenza del negozio.Pessime sotto ogni punto di vista....si mettono pure a passare lo straccio in negozio mezz'ora prima della chiusura del negozio con il rischio che il cliente entrando scivoli e si faccia male.Lasciamo posto a chi merita davvero.

carla E.

Accoglienza: non pervenuta
Assistenza acquisti: non pervenuta
Assistenza dopo solleciti: “ guardi e lì… lì ma che devo venire io fino li?” 😑
E quando la commessa in questione si degnava di venire lo faceva sbuffando.
Le scarpe ( le stesse) abbiamo preferito comprarle in un altro negozio.
Voglio permettere che: non era l’ora di punta, nel locale c’erano altre 2 persone;
Gli addetti presenti erano in due;
Io sono figlia di commercianti, quindi io per prima sono sempre molto educata e rispettosa verso il/ la commess*.

Non capirò mai come facciano a mettere personale che non ha la minima capacità di lavorare con il pubblico in un negozio.

Ah, dulcis in fundo , io e mia figlia uscendo abbiamo salutato: la signora in questione ci ha fatto scocciata il cenno di andare con la manina. 😒

Francesca M.

Scortesi, scocciati, maleducati nel rispondere , anche se a fine giornata non si può trattare così la clientela , Anche se la scarpa era perfetta non l abbiamo acquistata per come siamo state trattate dalle commesse

Claudio S.

Abbiamo atteso invano più di 20 minuti per l’acquisto di tre paia di scarpe nonostante il negozio era in quel momento quasi vuoto senza ricevere ne un saluto ne uno sguardo nonostante fossimo davanti la cassa di pertinenza per chiedere informazioni. Ci siamo così rivolti verso il PV diSan Giovanni teatino e abbiamo acquistato tutto nel giro di pochissimo, riscontrando da parte del personale tutt’altra attenzione, professionalità e gentilezza, nonostante vi erano tanti clienti, con una perfetta organizzazione.

Desirèe

Promozione del 3x2 non rispettata, ho dovuto pagare il prezzo pieno perché la commessa si è scocciata e non ha voluto risolvere il problema. Prima sosteneva che le scarpe acquistate da me facessero parte della promozione, ha perfino controllato in cassa per esserne sicura, poi arrivata in cassa, dopo aver passato un'oretta a scegliere tutte le scarpe da acquistare, ha detto che la promo non valeva. Tengo a precisare che è stata proprio lei a spingermi verso alcuni modelli per la promo. In cassa ha perfino finto di chiedere al responsabile e alla fine ha detto che la colpa è mia perché ho comprato delle scarpe a detta sua "troppo vecchie". Beh una persona che definisce in questo modo gli articoli che vende... Tornata a casa ho inserito i modelli delle scarpe online e sul sito l'offerta era valida. Vedendo le altre recensioni non sono l'unica ad aver avuto una brutta esperienza con il personale, il problema è che io ci ho rimesso anche 60€. Mai più AW Lab!

Debora (.

Mi dispiace dover scrivere questa recensione ma purtroppo devo sottolineare che ho acquistato dei capi ma con molto nervosismo. La commessa molto invadente e strafottente. Mi sono accorta di altri articoli mentre uscivo nonostante avessi chiesto altro e non mi è stato proposto

Diana

Personale scortese, scorbutico e maleducato! Dovevo cambiare un paio di Nike acquistate una settimana fa e mi dovevano semplicemente controllare telefonicamente se era disponibile un numero in più dello stesso modello perché quelle che avevo acquistato precedentemente mi erano piccole (al momento dell’acquisto le avevo misurate senza calzini) . Ora, visto che dovevo farmi 77km volevo avere la certezza che il numero fosse disponibile nel loro store, ma niente da fare, una commessa mi ha risposto in modo arrogante e maleducato “che non poteva verificare telefonicamente e che dovevo andare forzatamente di persona in più ha aggiunto che mi stava facendo un favore anche solo a rispondere al telefono 😱” senza sentire alcuna ragione continuava a parlarmi sopra e ripetere la stessa frase.. senza parole!!! P.S.: Spero che il proprietario dello store sappia chi ha selezionato come personale da mettere a contatto con il pubblico. Io non ci tornerò mai più di sicuro!

Laura C.

Non andateci!! Commessi impreparati,maleducati, che ti sbattono il telefono in faccia. Il capo negozio se vuole continuare a far andare avanti il negozio si deve dare una regolata.