lemlò - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Lucrezia M.

ESPERIENZA TERRIBILE!
Questo posto non mi vedrà mai più!

Come commerciante, avendo anche io un negozio di abbigliamento donna, resto davvero senza parole: non so davvero come i titolari possano stare tranquilli di lasciare queste commesse in store!

Sono andata in negozio per ritirare un ordine fatto online con pagamento in contrassegno e ritiro in store. Avevo già concordato con il reparto online che sarei andata domenica per provare tre paia di scarpe e scegliere quali acquistare in base alla calzata. Il tutto era stato confermato senza problemi.

Arrivata in negozio, vengo accolta con sbuffi e maleducazione, senza alcun motivo apparente. Ho provato le tre scarpe, ma solo una mi convinceva. Durante tutto il tempo, nessuna delle commesse presenti si è minimamente interessata ad aiutarmi o consigliarmi. Ho dovuto chiedere opinioni al mio fidanzato, che mi accompagnava, perché loro erano troppo impegnate a chiacchierare tra di loro di questioni interne, completamente fuori luogo davanti ai clienti.

Alla fine, l’unico paio di scarpe che ho deciso di acquistare me l’ha praticamente “venduto” il mio ragazzo, visto che le commesse non si sono degnate di propormi alternative o altri articoli.

Quando sono arrivata in cassa per pagare sia la scarpa dell’ordine online sia quella presa in negozio, la commessa Beatrice, mi pare si chiami, in modo strafottente e maleducato, mi ha detto che non potevo acquistare l’articolo ordinato online. Ho cercato di spiegare che il link di pagamento sarebbe scaduto domenica stessa e che l’ordine si sarebbe automaticamente annullato, permettendomi di acquistare direttamente in store. Lei, però, ha risposto con irritazione, dicendo che non sapeva nulla di queste procedure e che erano questioni del reparto online, non sue.

Non sto qui a riportare tutto il battibecco, ma il modo in cui Beatrice si è rivolta a me è stato inaccettabile: arrogante, scortese e assolutamente inadatto a chi lavora a contatto con il pubblico.

In conclusione, se non fosse stato per necessità, non avrei acquistato neanche il paio di scarpe che mi serviva. Ero pronta a comprare molto di più, ma l’atteggiamento pessimo delle commesse mi ha fatto cambiare idea. Avete perso una potenziale cliente e diversi acquisti che avrei voluto fare.

Valeria V.

I gioielli sono bellissimi! Design particolare e ottima qualità per costare intorno ai 30€.
Gli orecchini più belli

Sophia

Una boutique stupenda dove trovo sempre ciò che mi occorre. Scarpe ed abiti meravigliosi,bijoux per tutti i giorni molto molto carini.

Giorgia S.

Tante proposte di abbigliamento, scarpe, accessori cappotti, piumini.... insomma ce n'è per tutti i gusti, in un ambiente elegante e cortese👏👍

Anna D. G.

Il mio posto felice! Adoro scegliere i miei outfit in questo paradiso, posso farlo con calma, provando i capi con serenità, senza la “pressione” del personale col quale ormai ho un ottimo rapporto, confidenziale e amichevole. Brand 🔝, prezzi giusti per la qualità.

Roberto S.

Punto di riferimento Farnesina Ponte Milvio. Lo preferivo qualche anno fa' ma è sempre un ottimo negozio donna e uomo. Buona anche la parte di mercatino con gli sconti. Consigliato.

Giulia

Bel negozio, ma soprattutto voglio spendere due parole per il ragazzo di nome Andrea del punto vendita di via Della Farnesina a Roma, è stato gentilissimo e molto disponibile e soprattutto risolutivo.

barbara C.

Negozio di scarpe davvero ben fornito, prodotti di qualità, personale gentilissimo, un ringraziamento speciale alla Signorina Lorenza, mi ha servito con una gentilezza e una pazienza difficili da trovare. Ritornerò presto!