Timberland Store Chieti Scalo - Chieti, Provincia di Chieti

Daniele

Confermo quanto indicato in tutte le altre recensioni negative le quali mi hanno fatto capire che il mio non è un caso isolato. Se le avessi lette prima non avrei acquistato nulla in questo negozio.
Mi sono recato per un cambio di una T-shirt.
La commessa più anziana con i capelli bianchi, con fare scocciato, si è rifiutata subito categoricamente di farmi un buono e mi ha costretto, in seduta stante, a effettuare immediatamente la scelta del cambio con ciò che avevano disponibile e con immane frettolosità.
Provata una t-shirt, con immensa fretta, decido per frustrazione a prenderla, anche se non mi convinceva, ma denoto che aveva un difetto, lo faccio presente, sempre la stessa commessa con i capelli bianchi, che si vede che conosce tutti i “trucchi” del settore, con saccenza: “dov’è il difetto?” (estendendo la maglietta in maniera tale che, con le luci del negozio, non si veda).
Esco fuori, controllo il capo ed eccolo che, come avevo ben notato, il difetto c’è. Rientro, faccio presente l’evidenza e la commessa più giovane, sfortunata sgaloppina ma competente, ne prende un altra (menomale che l’altra era impegnata con altri sfortunati clienti), la verifichiamo e me la cambia.
Prima e ultima volta che acquisterò qui. Sconsiglio vivamente.
Poi dicono che i negozi non fatturano per colpa dell’online.
Ps: non sono Timberland diretti.

niklas F.

In data 21/08/2024, alle ore 16:20 circa mi sono recato nel punto vendita Timberland nel centro commerciale Megalò. La mia esperienza è stata questa: la commessa più matura tra le due in servizio, con capelli bianchi si è dimostrata ai miei occhi, fin da subito scortese, ignorante riguardo i prodotti che Timberland vende... ma soprattutto ha avuto atteggiamenti presuntuosi e arroganti quando, dopo aver mostrato lei dei prodotti, ufficiali, trovati sul sito Timberland, continuava con la sua frase: "no è impossibile che esistono queste scarpe". Ovviamente ha continuato anche dopo averle mostrato la foto del sito ufficiale. Alludeva anche che il prodotto al quale ero interessato era troppo costoso per me. (non sapeva il prezzo delle scarpe ma continuava a ripetere che costavano 4.000 euro, in realtà il prezzo era di 375 euro) Di nuovo ho mostrato il sito della Timberland per mostrarle il vero prezzo ma ovviamente la risposta è stata: "no no è impossibile" con tanto di sorriso , a parer mio, spocchioso). Al contrario la ragazza che lavorava con lei fin da subito si è mostrata preparata e disponibile.

mariaconcetta D. L.

ore 18.28 del 23/09/2024 ho telefonato ed ha risposto una persona scortese (come se lavorasse solo lei).

Kennya M.

Non mi piace la sua politica di cambio di merce, solo qui sono così. Non acquistato mai più li . E anche il resto si lo hanno tenuto.

Francesco R.

Diciamo che il personale è incompetente, altrimenti sarebbe in malafede...

Ho sempre acquistato prodotti timberland, per lo più online, ma questa volta ho voluto acquistare in store fisico, beh, tornerò ad acquistare online...

All'acquisto tutto ok, il problema avviene nel momento del cambio.

Telefono in negozio per chiedere se fosse possibile cambiare merce in saldo, una ragazza mi dice di si, e che avrebbero fatto un cambio merce o un buono.

Vado la stessa sera convinto di poter prendere un buono, andavo di fretta.

Dà lì partono le storie.

Parlo con una ragazza della situazione e la commessa più "anziana" (suppongo una responsabile) si intromette dicendomi scocciata che non possono assolutamente fare un buono.

Poi comincia a chiedermi perchè voglio cambiare la polo (sempre abbastanza scocciata).

Gli dico che ho chiamato qualche ora prima ed effettivamente ammettono che la telefonata c'è stata.

Sempre più scocciata, la signora, che nel frattempo si era allontanata per piegare delle magliette, mi dice, dall'altra parte del negozio, che non avrei potuto usare il buono per la merce in saldo.

Allora io dico di aspettare un attimo, perchè a questo punto mi sarebbe convenuto tenere la polo e tornare poi con calma a cambiare.

L'altra ragazza, mentre "smanetta" al terminale mi dice di aspettare perchè sta controllando questa cosa del buono non spendibile per merce in saldo, e alla fine della fiera stampa il buono.

Io sorpreso gli dico che avevo detto di aspettare perchè adesso non posso comprare merce in saldo con quel buono.

Loro insistono nel fatto che mi avevano avvertito.

A quel punto gli dico di darmi il buono e comincio già a pensare a questa recensione e al fatto che, speso questo buono, non mi avrebbero più visto.

Non è il commercio online che farà chiudere gli store fisici, sono le persone sgarbate e incompetenti che non riescono a capire che porre questi limiti inutili fa male solo a loro.

Non mi vedranno più.

Maria D. M.

Sono stata con mio figlio qualche settimana fa, volevo comprare le scarpe ad entrambi ma il personale molto sulle sue e poco disponibile direi antipatici mi hanno fatto passare la voglia non credo di tornarci più.
Proporrei al titolare di acquisire personale qualificato pi

Matteo D.

Sempre stato un buon negozio per qualità e vestibilità per le taglie grosse.
Ultimi anni calato molto come ampiezza dell'offerta.
ATTENZIONE: policy folli e vessatorie sui cambi e buoni regalo. Comprate solo per voi e se siete certi del prodotto. Assolutamente No regali

Simona S.

Negozio ben fornito per quanto riguarda abbigliamento e calzature uomo. Peccato per il reparto donna (hanno solo borse e scarpe).
La qualità è comunque eccellente. I capi se ben tenuti durano anni!!!
Il cotone delle t-shirt è superlativo. Vi dico solo che in saldo potrete trovarle a prezzi davvero competitivi: 20-25€. Non perdono neppure in lavatrice né si slargano.
Prezzi competitivi in generale.
Un plauso va alle gentilissime ed efficienti signore (non dimentichiamo: c'è anche un preparatissimo e simpatico ragazzo).
Ti accolgono sempre col sorriso e con tanta pazienza anche verso i clienti più esigenti!!!
Un saluto dalla famiglia di Ortona che viene sempre!